Locca

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よくあるご質問

ウォーターサーバーについて

冷水・温水の温度を教えてください。

冷水は約5℃、温水は約90℃です。
エコモード設定時は弱温冷水となります。(エコ設定時冷水:12℃、エコ設定時温水:75℃)

カートリッジの追加注文はできますか?

3,146円(税込)にて追加販売をしております。
購入をご希望の場合はカスタマーセンターへご連絡ください。

ご契約について

支払方法について教えてください。

原則、クレジットカードのみとなります。
法人のお客様のみ、口座振替※1、請求書払い※2もご利用いただけます。
※1 引き落とし口座の登録は「預金口座振替依頼書」にておこないます。口座ご登録時に登録確認手数料220円(税込)、登録完了後は決済ごとに口座振替事務手数料220円(税込)が必要となります。
※2 事務手数料330円(税込)が必要となります。

■決済方法の登録が確認できない場合は出荷を停止させていただきます。
■届出いただいた決済方法が利用できない場合コンビニ決済でのお支払いとなります。この場合、手数料は決済ごとに330円(税込)かかります。

申込者の住所とは別の場所にサーバーを設置することは可能ですか?

可能です。お申込時に、設置場所をご指定ください。

いつでも解約はできますか?

本サービスは、サーバー設置日より最低3年間の最低利用期間の定めがございます。
最低利用期間内でのご解約の場合、契約解除料15,000円(不課税)がかかります。

その他の付帯費用や各種手数料とは何でしょうか?

それぞれ以下の費用となります。

  • ・初回登録事務手数料 3,300円(税込)
  • ・各事務手数料(口座登録確認手数料・口座振替事務手数料) 220円(税込)
  • ・交換用カートリッジ代(定期配送以外に追加でご注文いただく場合) 3,146円(税込)
  • ・配送事務手数料(カートリッジ) 1,100円(税込)
  • ・配送事務手数料(サーバー) 5,500円(税込)
  • ・変更事務手数料 5,500円(税込)
  • ・契約解除料 15,000円 ※不課税
  • ・交換事務手数料

交換事務手数料については以下の表をご確認ください。

交換事務手数料

交換事務手数料
ご利用
期間
サーバー受取後
1年未満
サーバー受取後
1年以上2年未満
サーバー受取後
2年以上3年未満
サーバー受取後
3年以上4年未満
サーバー受取後
4年以上5年未満
サーバー受取後
5年以上
共通 28,000円(税込) 21,000円(税込) 15,000円(税込) 8,000円(税込) 2,000円(税込) 無償
スクロール

横スクロールで表の続きが確認できます。

※表示価格は標準税率10%を適用しています。