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よくあるお問合せ

ご質問のあるお客様へ

Loccaのサービスについてご質問のあるお客様は、以下の「よくある質問」をご確認いただくか、「AIチャットボット」でご質問ください。

AIチャットボットのご利用方法

  • 1「AIチャットボットを起動する」を押すと、AIとのチャット画面が開きます。

    質問したい内容を入力して、右の送信ボタン(紙飛行機のアイコン)を押してください。AIが自動で回答いたします。

    ※個人情報は入力しないでください。
    ※質問は短い文で、一つずつ内容を入力してください。

  • 2チャットボットの回答の選択肢に、知りたい内容に近い質問があれば、選択するだけで回答が表示されます。

  • 3AIで解決できなかった場合は、「カスタマーセンターへのお問合せ方法」を選択してください。

AIチャットボットを起動する

「よくある質問」、「AIチャットボット」でご質問内容が解決しなかった場合は、
お手数ですが以下の「Webからのお問合せ」もしくは「お電話でのお問合せ」よりお問合せください。

Webからのお問合せ

下記フォームに必要事項をご入力の上、「内容を確認する」を押してください。 

  • お名前(姓名漢字)【必須】
  • お名前(姓名カナ)【必須】
  • 法人名
  • 部署名
  • お客様番号/定期注文番号(EP)
  • 電話番号【必須】
  • メールアドレス【必須】
  • ご住所【必須】
  • お問合せ内容【必須】

※お問合せが完了すると、ご入力いただいたメールアドレスへ、自動でお問合せ内容の確認メールが配信されます。確認メールが配信されない場合は、メールアドレスが有効でない、またはお問合せが完了していない場合がございます。

※迷惑メール防止のためメールの受信設定をしている場合は「@locca-water.net」からのメールを受信できるようドメイン指定受信の設定をおこなってください。

※返信には2~3営業日お時間をいただく場合がございます。

お電話でのお問合せ

気になることがございましたら小さなことでも何なりとご連絡ください。
内容によっては回答までお待たせする場合もございますが、誠心誠意対応させていただきます。

カスタマーセンター

受付時間:10時~18時 *年末年始を除く

0570-026-363

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